A.

i. El planteamiento del problema

Elaboración de un sistema de información que controle el flujo de trabajo de los proyectos en la Fundación FES.

Atrasos y pérdida de oportunidades por la falta de control en la información de los proyectos. Canales de comunicación deficientes para enviar y recibir la información. Atrasos de una y dos semanas en Informes financieros y cierre contable. No existe un manual de procedimientos que integre las actividades y procesos de las áreas.

Infraestructura de TIC obsoleta. Mal uso de las herramientas y canales de comunicación.

El impacto más probable de la automatización sobre la organización de una empresa es que simplifica, estabiliza y racionaliza la estructura de la misma. Cuando la estructura ya está racionalizada, su analogía con otras estructuras similares será más obvia. Esto quiere decir que las herramientas y facultades de dirección podrán ser aprendidas, vividas e implementas con mayor facilidad, repercutiendo en beneficio de la empresa

ii. Describir el propósito de la investigación: 

Se debe explicar el tipo de resultados que se esperan obtener y de qué manera pueden ser útiles para la organización o el entorno. Se trata entonces de explicar la naturaleza del tipo de resultados que se espera obtener.

Se debe conocer a fondo la problemática en la Fundación FES; se tiene conocimiento de las TIC’s obsoletas y su mal uso, lo cual dificulta estar al día con los informes. L a investigación tiene como propósito demostrar mediante la información obtenida de estudios realizados en dicha fundación, que la implementación de nuevas TIC’s y la elaboración de un sistema de información que controle el flujo de trabajo de los proyectos, suple la necesidad y cumple con los requisitos.

Cuando se realiza una investigación, se puede conocer la problemática, y el equipo de trabajo puede empezar a buscar y brindar soluciones, demostrando de esta forma si la hipótesis que se planteó cumple o no a cabalidad con lo solicitado.

Una vez desarrollada la estrategia, se podrá desarrollar un proyecto que demostrará la viabilidad de su implementación, tanto de las nuevas TIC’s como del sistema de información para controlar el flujo. De esta forma, la fundación FES podrá programar capacitaciones en cuanto a su uso e implementación, y de la misma forma podrán implementar estrategias de trabajo, como fechas límites para los proyectos, fechas de cierre de mes, fechas de aprobación, fechas para la admisión o inscripción de proyectos.

iii. Generar las preguntas de investigación: 

Las preguntas de investigación tienen que ver con los aspectos específicos que se van a investigar y analizar. Tienen que ver igualmente con los interrogantes que se esperan resolver con el desarrollo de la investigación. Se debe apuntar a preguntas con soluciones posibles, aquellas que realmente se puedan investigar.

¿Es viable implementar nuevas tecnologías, tanto económica como estratégicamente?

¿Cuál es la tecnología que mejor se adapta a las necesidades?

¿Cuáles son las actividades o funciones que desarrollan los empleados?

¿Cuál es el costo de implementación?

iv. Definir la terminología a utilizar:

Banda Ancha: En telecomunicaciones, se conoce como banda ancha a la red (de cualquier tipo) que tiene una elevada capacidad para transportar información que incide en la velocidad de transmisión de ésta.

Computación en la nube: (del inglés cloud computing), conocido también como servicios en la nube, es un paradigma que permite ofrecer servicios de computación a través de Internet.

Correo electrónico: es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes  mediante sistemas de comunicación electrónica.

Internet: es un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, lo cual garantiza que las redes físicas heterogéneas que la componen funcionen como una red lógica única, de alcance mundial.

Navegador web o browser: es un software que permite el acceso a Internet, interpretando la información de distintos tipos de archivos y sitios web para que éstos puedan ser visualizados.

Microsoft Office: es una suite ofimática que abarca el mercado completo en Internet e interrelaciona aplicaciones de escritorio, servidores y servicios para los sistemas operativos Microsoft Windows y Mac OS X.

Microsoft SharePoint: es una plataforma de colaboración empresarial, formada por productos y elementos de software que incluye, entre una selección cada vez mayor de componentes, funciones de colaboración, basado en el Explorador web, módulos de administración de proceso, módulos de búsqueda y una plataforma de administración de documento.

Proveedor de servicios de Internet (ISP, por la sigla en inglés de Internet Service Provider): es la empresa que brinda conexión a Internet a sus clientes. Un ISP conecta a sus usuarios a Internet a través de diferentes tecnologías como DSL, cablemódem, GSM, dial-up, etcétera.

Servicios web: Un servicio web es una tecnología que utiliza un conjunto de protocolos y estándares que sirven para intercambiar datos entre aplicaciones.

Suite ofimática o suite de oficina: es una recopilación de aplicaciones, las cuales son utilizadas en oficinas y sirve para diferentes funciones como crear, modificar, organizar, escanear, imprimir, etc. archivos y documentos.

Tecnologías de la información y la comunicación (TIC): conforman el conjunto de recursos necesarios para manipular la información: los ordenadores, los programas informáticos y las redes necesarias para convertirla, almacenarla, administrarla, transmitirla y encontrarla.

Mapa Conceptual

C. Crear un documento PDF que contenga la Planeación de la solución:

CONCEPTO	DESCRIPCIÓN
Cronología (¿Cuándo?)	En la Fundación para la Educación y el desarrollo Social (FES), se presentan atrasos en la entrega de información de los proyectos, no se cuenta con un canal de comunicación eficiente para la entrada y salida de información a tiempo y la infraestructura de Software es obsoleta. Si la organización continúa funcionando como hasta ahora, no puede lograr un buen funcionamiento acorde a los estándares mínimos.
Axiomas (¿Quién?)	Los Funcionarios y Directivos de la  Fundación para la Educación y el desarrollo Social, la cuál sienten la necesidad de tomar acciones para mejorar la Infraestructura TIC, tomar decisiones correctas y reducir los atrasos.
Métodos (¿Cómo?)	Se realizará una investigación detallada para determinar el estado y las características de la organización para proceder a desarrollar e implementar un  Software seguro y confiable.
Ontología (¿Qué?)	Se aspira optimizar la Infraestructura de TIC, y reducir los atrasos y pérdida de oportunidades por la falta de control en la información de los proyectos.
Tecnología (¿Con qué?)	Se pretende hacer uso de los servicios de Office 365 el cual contribuye a compartir recursos, documentos e información que apoye el avance de los proyectos, mantener el control y la ejecución presupuestal y mantener al personal de la organización comunicado.
Teleología (¿Para qué?)	Lograr un sistema óptimo y eficiente que permita tener un mejor control y manejo sobre los proyectos.
Topografía (¿Dónde?)	En la  Fundación Para La Educación y el Desarrollo Social, en las áreas de Cultura Ciudadana y Proyectos Especiales, Educación y Salud.
Ecología (¿Contra qué?)	Para modernizar los canales de comunicación y lograr una mejor sistematización.
Etiología (¿Por qué?)	Se requiere realizar un cambio al Software puesto que la organización cuenta con una Infraestructura obsoleta. Con el cambio, se puede garantizar excelente funcionamiento ya que se involucra a todas las áreas.
Experiencia (¿Cuánto?)	A través de la implementación de estrategias que permitan mejorar los procesos, logrando de este modo un desarrollo del ciclo del Software ágil y su funcionamiento óptimo para todos los procesos.